1.- Responsable de la protección de sus Datos Personales.

Hotel Anturio, ubicado en Calle Rivera del Rio Esq. Calle Quintana Roo #36, Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato. CP:37800, es responsable de la obtención y tratamiento de sus datos personales obtenidos debido a la relación de hospedaje que tiene con nosotros.

2.- Datos personales recabados.

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, Hotel Anturio puede obtener de usted los siguientes datos personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, domicilio, teléfonos, correo electrónico, registro federal de contribuyentes (RFC); forma de pago, datos de facturación; así como su dirección IP y tipo de browser cuando se obtienen por medios electrónicos, imágen de su identificación oficial o pasaporte. Podemos obtener datos de su tarjeta de crédito con motivo de las reservaciones y de cobro en caso de que su reserva sea cancelada fuera del tiempo que estipulan nuestras políticas, o no se presente a su reserva.

Usted autoriza tácitamente el registro de sus datos personales al realizar una reserva utilizando nuestro sitio web u otros canales que generen una reserva a su nombre en Hotel Anturio.

Le informamos que Hotel CasaMia no obtiene datos personales que son considerados por la LFPDPPP como datos personales sensibles.

Hotel CasaMia obtiene o puede obtener datos personales de usted a través de los siguientes medios:

• De forma personal cuando usted se los proporciona a alguno de nuestros empleados, llenando formularios al hacer check-in con nosotros, o en nuestra recepción.
• De forma directa, cuando usted nos los proporciona vía telefónica o a través de medios electrónicos, al llenar el formulario de reservación en nuestro sitio web, interactuar en nuestras redes sociales o por medio de correo electrónico.
• De forma indirecta, cuando usted proporciona sus datos personales a alguno de nuestros proveedores, páginas de reserva, agencias o terceros a través de los cuales usted decida hacer su reserva.

3.- Finalidad

La obtención y tratamiento de los datos personales señalados, se realiza con las finalidades siguientes:

• Tener registro de los huéspedes, confirmar, modificar, cancelar, procesar, completar o actualizar los servicios que se hayan contratado con Hotel Anturio por cualquier medio ya sea por teléfono o en nuestra página.
• Contactar a los huéspedes cuando sea necesario, incluyendo completar transacciones o brindarle servicios personalizados, o en casos de emergencia.
• Obtener datos de facturación en caso de que sea requerido.
• Lograr una reservación conforme a sus especificaciones y necesidades.
• Obtener los datos de su tarjeta de crédito, los cuales sólo serán empleados como garantía de la reserva, emitiendo un cargo solo en caso de que usted no se presente a su reserva o haya cancelado en el tiempo superior al establecido en nuestras políticas de cancelación.
• Proteger los intereses y derechos de Hotel Anturio, conforme a las disposiciones legales.

4.-Uso de Cookies (Google Analytics)

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).  Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. 

• Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
• Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
• Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

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5.-Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

6.- Ejercicio de sus derechos ARCO.

De conformidad con la LFPDPPP, usted goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al Tratamiento, conocidos también como “Derechos ARCO”, mismos que se explican brevemente a continuación:

• Acceso: Derecho a acceder a los datos personales que conservamos de usted, así como a obtener información relativa a las condiciones en que sus datos son tratados
• Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales en caso de que los mismos resulten inexactos o se encuentren incompletos;
• Cancelación: Derecho a solicitar que cancelemos los datos personales que tengamos de usted, cuando usted considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP y su Reglamento.
• Oposición al tratamiento: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista causa legítima o para que sus datos no se traten para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo electrónico contacto@hotelanturio.com,  incluyendo su nombre completo, teléfono, domicilio, copia de una identificación oficial con foto que acredite que es el titular de los datos a los que vamos a ingresar y especificar qué deseas que se haga con tus datos personales.

Hotel Anturio resolverá su solicitud en un periodo de 20 días hábiles a partir de su recepción, siempre y cuando dicha solicitud contenga la documentación completa, periodo en el cual se comunicará con usted para indicarle sí procedió o no.

7.- Cambios en el Aviso de Privacidad

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